Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Discover The Hague ist eine Marke von Holland City Tours, und dieses Unternehmen ist der Verantwortliche. Wir sind bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 89751736 eingetragen, USt-IdNr. NL004760596B94. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@discover-the-hague.com.
Was wir erheben, und wann
Wenn Sie eine Führung buchen
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewählte Führung, Datum und Startzeit, Ihre Gruppengröße, die Sprache, in der Ihr Guide führen soll, und alles, was Sie in das Bemerkungsfeld schreiben. Buchen Sie Abholung und Rückfahrt dazu, speichern wir außerdem die Adresse oder das Hotel, die Sie uns nennen.
Wenn Sie uns schreiben, anrufen oder eine Nachricht senden
Alles, was Sie uns mitteilen möchten, und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit wir antworten können.
Wenn Sie die Website nur lesen
Wie viele Menschen eine Seite besucht haben, von welcher Seite sie kamen und ungefähr in welchem Land sie sich befinden. Ohne Ihre Einwilligung zählen wir das ohne Cookies und ohne etwas auf Ihrem Gerät zu speichern, und es lässt sich nicht auf Sie zurückführen.
Was wir nie sehen
Ihre Karten- oder Bankdaten. Zahlungen laufen über Mollie, und die Kartendaten gehen direkt von Ihnen zu Mollie. Sie laufen nie über diese Website.
Warum wir sie verwenden dürfen
- Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Wir können keine Führung durchführen, ohne zu wissen, wer kommt, wann, und wie wir Sie am Tag selbst erreichen.
- Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. Das niederländische Steuerrecht verpflichtet uns, unsere Rechnungen und die Buchhaltung dahinter aufzubewahren.
- Weil Sie uns darum gebeten haben. Schicken Sie uns eine Frage über das Kontaktformular, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um zu antworten.
- Mit Ihrer Einwilligung. Alles Optionale, etwa Analyse-Cookies, geschieht nur, wenn Sie zustimmen, und Sie können es sich jederzeit anders überlegen.
Cookies und was jedes einzelne tut
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website in Ihrem Browser hinterlegt, um ihn später wiederzuerkennen. Wir setzen Cookies für zwei Dinge und für nichts sonst: damit der Buchungsvorgang funktioniert, und damit wir sehen, wo Besucher hängen bleiben und wir diese Seiten verbessern können. Werbe- oder Retargeting-Cookies gibt es auf dieser Website nicht.
Die unbedingt erforderlichen Cookies unten sind immer aktiv, denn ohne sie funktioniert die Website nicht. Die Analyse-Cookies setzen wir nur, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Lehnen Sie ab, zählen Microsoft Clarity und PostHog weiterhin Seitenaufrufe, aber ohne Cookies: Die Seiten eines Besuchs werden über einen Code gruppiert, der aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser abgeleitet und täglich erneuert wird und sich weder auf Sie zurückführen noch einem anderen Tag zuordnen lässt. Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen, oder indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Zustimmung, und die Website funktioniert in beiden Fällen gleich.
Wer sie außerdem sieht
Nur die Unternehmen, die wir brauchen, um die Leistung tatsächlich zu erbringen. Jedes von ihnen ist als Auftragsverarbeiter durch einen Vertrag gebunden und darf Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung verwenden.
Ihr Guide erfährt Ihren Namen, Ihre Gruppengröße und alles, worum Sie uns gebeten haben, damit er oder sie sich gut um Sie kümmern kann. Haben Sie über eine Plattform wie GetYourGuide oder Viator oder über ein Reisebüro gebucht, gilt für die Daten, die Sie dort hinterlassen haben, die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.
Wie lange wir sie speichern
Buchungen und Rechnungen bewahren wir sieben Jahre auf, weil das niederländische Steuerrecht das vorschreibt. E-Mails und Anfragen, aus denen nie eine Buchung geworden ist, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf, damit wir ein Gespräch dort fortsetzen können, wo es aufgehört hat, und löschen sie danach. Bitten Sie uns, etwas früher zu löschen, tun wir das, sofern wir es nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Ihre Rechte
- Uns um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben
- Uns bitten, zu berichtigen, was nicht stimmt
- Uns bitten, Ihre Daten zu löschen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen
- Uns bitten, Ihre Daten in einem übertragbaren Format an Sie oder an eine andere Stelle zu senden
- Einer bestimmten Verwendung Ihrer Daten widersprechen oder eine früher erteilte Einwilligung widerrufen
Schreiben Sie an info@discover-the-hague.com, dann antworten wir innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie damit, wie wir Ihr Anliegen behandelt haben, nicht zufrieden, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde beschweren, der Autoriteit Persoonsgegevens.
Änderungen an dieser Erklärung
Verwenden wir Ihre Daten künftig auf eine neue Weise, aktualisieren wir diese Seite und ändern das Datum oben. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alles Weitere rund um eine Buchung bei uns.
