Chi risponde dei Suoi dati
Discover The Hague è un marchio di Holland City Tours, che è il titolare del trattamento. Siamo iscritti alla Camera di Commercio olandese con il numero 89751736, partita IVA NL004760596B94. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati scriva a info@discover-the-hague.com.
Che cosa raccogliamo, e quando
Quando prenota un tour
Il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, il Suo numero di telefono, il tour che ha scelto, la data e l'ora di inizio, la dimensione del Suo gruppo, la lingua in cui vuole la Sua guida e tutto quello che scrive nel campo delle note. Se aggiunge il servizio di prelievo e riaccompagnamento, conserviamo anche l'indirizzo o l'hotel che ci indica.
Quando ci scrive, ci telefona o ci manda un messaggio
Quello che decide di dirci, e il Suo indirizzo e-mail o il Suo numero di telefono per poterLe rispondere.
Quando si limita a leggere il sito
Quante persone hanno visto una pagina, da quale pagina sono arrivate e, all'incirca, in quale Paese si trovano. Senza il Suo consenso questo viene contato senza cookie e senza salvare nulla sul Suo dispositivo, e non è riconducibile a Lei.
Che cosa non vediamo mai
I dati della Sua carta o del Suo conto. I pagamenti passano da Mollie, e i dati della carta vanno direttamente da Lei a loro. Non passano mai da questo sito.
Perché possiamo utilizzarli
- Per eseguire il contratto con Lei. Non possiamo svolgere un tour senza sapere chi viene, quando, e come raggiungerLa quel giorno.
- Per adempiere a un obbligo di legge. La normativa fiscale olandese ci impone di conservare le nostre fatture e la contabilità che le accompagna.
- Perché ce lo ha chiesto Lei. Se ci pone una domanda attraverso il modulo di contatto, usiamo il Suo indirizzo e-mail per risponderLe.
- Con il Suo consenso. Tutto ciò che è facoltativo, come i cookie di analisi, avviene solo se lo accetta, e può cambiare idea in qualsiasi momento.
I cookie e che cosa fa ciascuno
Un cookie è un piccolo file che un sito lascia nel Suo browser per poterlo riconoscere in seguito. Li usiamo per due cose e per nient'altro: far funzionare la procedura di prenotazione e vedere dove i visitatori si bloccano, così da poter sistemare quelle pagine. Su questo sito non c'è nessun cookie pubblicitario né di retargeting.
I cookie strettamente necessari elencati qui sotto sono sempre attivi, perché senza di loro il sito non funziona. I cookie di analisi vengono installati solo se li accetta nella barra dei cookie. Se li rifiuta, Microsoft Clarity e PostHog continuano a contare le pagine viste, ma senza cookie: le pagine di una stessa visita vengono raggruppate con un codice ricavato dal Suo indirizzo IP e dal Suo browser, che si rinnova ogni giorno e che non permette né di identificarLa né di collegarLa a un altro giorno. Sul Suo dispositivo non viene salvato nulla.
Può modificare o revocare la Sua scelta in qualsiasi momento con il link Impostazioni dei cookie in fondo a ogni pagina, oppure cancellando i cookie di questo sito dal Suo browser. Revocare è esattamente semplice quanto accettare, e il sito funziona allo stesso modo nei due casi.
Chi altro li vede
Solo le aziende che ci servono per erogare davvero il servizio. Ognuna è responsabile del trattamento, è vincolata da un contratto di nomina e può usare i Suoi dati solo secondo le nostre istruzioni.
Alla Sua guida diamo il Suo nome, la dimensione del Suo gruppo e tutto quello che ci ha chiesto di tenere presente, così può occuparsi di Lei come si deve. Se ha prenotato tramite una piattaforma come GetYourGuide o Viator, oppure tramite un'agenzia di viaggio, i dati che ha lasciato lì seguono l'informativa privacy di quella società.
Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo con inserzionisti.
Per quanto tempo li conserviamo
Le prenotazioni e le fatture si conservano per sette anni, perché la legge fiscale olandese lo impone. Le e-mail e le richieste che non sono mai diventate una prenotazione si conservano al massimo due anni, per poter riprendere una conversazione da dove si era interrotta, e poi vengono cancellate. Se ci chiede di cancellare qualcosa prima, lo faremo, a meno che la legge non ci obblighi a conservarlo.
I Suoi diritti
- Chiederci una copia dei dati personali che abbiamo su di Lei (diritto di accesso)
- Chiederci di rettificare quello che è sbagliato
- Chiederci di cancellare i Suoi dati, sempre che non siamo obbligati a conservarli
- Chiederci di inviare i Suoi dati a Lei o a un terzo in un formato portabile
- Opporsi a un uso specifico dei Suoi dati, o revocare un consenso dato in precedenza
Scriva a info@discover-the-hague.com e Le risponderemo entro 30 giorni. Se non è soddisfatto di come abbiamo gestito la cosa, può presentare reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, la Autoriteit Persoonsgegevens.
Modifiche a questa informativa
Se iniziamo a usare i Suoi dati in un modo nuovo, aggiorneremo questa pagina e cambieremo la data in alto. I nostri termini e condizioni generali coprono tutto il resto sulla prenotazione con noi.
