¿Reservo este tour o el tour a pie por La Haya?
Son dos tours distintos, no dos versiones del mismo. Este dura 1 hora y transcurre dentro, delante de los cuadros. El tour a pie dura 2 horas al aire libre, por el Binnenhof, el Hofvijver, el Lange Voorhout y el Paleis Noordeinde. Los dos cuestan 199 € por grupo. Si solo tiene tiempo para uno y ha venido por Vermeer, reserve este. Si quiere entender la ciudad, reserve el paseo.
¿Se pueden hacer los dos en una misma visita?
Sí, y es la fórmula más habitual. El Mauritshuis está a orillas del Hofvijver, a dos minutos andando del recorrido del tour por la ciudad, así que su guía puede llevarle directamente de la calle al museo. Reserve los dos e indíquenos en los comentarios que van seguidos.
¿Por qué las entradas del museo no están incluidas por defecto?
Porque el Mauritshuis vende sus propias entradas con hora asignada y muchos clientes ya tienen una, o tienen la Museumkaart, y pagarían dos veces. Los 199 € cubren a su guía privado durante esa hora. Si necesita entradas, seleccione la opción de entradas al museo al finalizar la compra y las gestionamos para todo su grupo junto con el tour.
¿A qué hora empieza este tour?
El Mauritshuis admite grupos guiados en cinco horarios fijos: 10:30, 12:00, 13:30, 15:00 y 16:30. Los lunes el museo abre a las 12:00, así que el día empieza a las 13:30 y los dos primeros huecos no se ofrecen. Son los horarios del museo, no los nuestros, de modo que no podemos empezar antes ni intercalar un tour. Elija el que mejor le venga en el calendario de reservas.
¿Dónde empieza este tour?
Se encontrará con su guía en la recepción, dentro del museo Mauritshuis.
¿Las entradas al museo están incluidas en el precio?
No por defecto, pero pueden estarlo: las entradas al museo son una opción que puede seleccionar al finalizar la compra y las gestionamos para todo su grupo.
¿Es un tour privado, o estaré con otros viajeros?
Este es un tour completamente privado: solo su grupo y su guía.
¿Se puede personalizar este tour según mis intereses?
Sí, su guía adapta el recorrido a sus intereses, tanto si quiere centrarse en Vermeer, en Rembrandt, en la evolución del arte y la sociedad neerlandesa, o simplemente en lo más destacado del museo.
¿Cuánto se camina?
Es un tour de interior por el museo, a un ritmo relajado y personalizado, con mucho menos recorrido a pie que un tour por la ciudad.
¿De qué tamaño es el grupo en este tour?
Reserva al guía solo para su propio grupo. En un tour de museo recomendamos un máximo de 15 participantes por guía, menos que en nuestros tours a pie, por el tamaño del museo.
¿En qué idiomas se ofrece este tour?
Ofrecemos este tour en español, inglés, neerlandés, alemán, francés e italiano.
¿Puedo combinar este tour con un tour a pie por La Haya?
Sí. Este tour se combina fácilmente con nuestro tour privado a pie por La Haya, y es justo lo que hace la mayoría de nuestros clientes.
¿Cómo puedo pagar mi tour?
Puede pagar directamente y de forma segura en línea al reservar.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho con mi tour?
Respondemos de cada tour que ofrecemos. Si no queda satisfecho, háganoslo saber y lo solucionaremos.
¿La propina está incluida en el precio del tour?
No, la propina no está incluida, pero siempre se agradece si ha disfrutado del tour.
¿Puede mi tour empezar a una hora distinta de las indicadas?
Sí. Indique su hora preferida como comentario al reservar o contáctenos directamente y ajustaremos el horario para usted.
¿Puedo regalar un tour a otra persona?
Sí. Reserve el tour con normalidad y díganos que es un regalo, o contáctenos y le ayudamos a organizarlo.
¿Cuál es su política de cancelación?
Puede cancelar su tour privado sin coste hasta 24 horas antes de la hora de inicio prevista, con reembolso completo.
¿El tour es accesible para sillas de ruedas?
Es un tour de interior por el museo, así que no hay adoquines de por medio. Para el edificio en sí, consulte la información de accesibilidad del propio Mauritshuis, y díganos al reservar qué necesita para que su guía pueda tenerlo en cuenta.
¿El tour es adecuado para niños?
Sí. Todos los tours son privados, así que su guía adapta el ritmo, las historias y la duración a los niños de su grupo. Indique su edad al reservar.
¿Cómo reconoceré a mi guía?
Una semana antes del tour, aproximadamente, le enviamos un correo recordatorio con el nombre y el teléfono de su guía, además del punto de encuentro y la hora. Si no se ven enseguida, llámele o escríbale un mensaje.
¿Aceptan grupos grandes o grupos escolares?
Sí. Con los grupos grandes los repartimos entre varios guías en lugar de juntarlos con desconocidos o meter a todo el mundo en un autobús. Así sigue siendo personal y todos pueden oír y preguntar. Díganos el tamaño de su grupo y lo organizamos.